Soporte de LastEmber

Contactar con soporte

Para ayuda con la cuenta, reportes de seguridad, facturación, eliminación de cuenta o problemas técnicos, contáctanos por correo electrónico. Incluye, si puedes, el modelo del dispositivo, versión de iOS, versión de la App y una breve descripción del problema.

Uso básico

• LastEmber requiere iniciar sesión con Sign in with Apple.
• Puedes preservar un Moment, opcionalmente con una foto y contexto aproximado de ciudad.
• Cosmos permite encontrar Moments públicos de otras personas.
• Ego contiene tus Moments y herramientas de cuenta.
• Puedes reportar o bloquear Moments inseguros desde las acciones de seguridad dentro de la App.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre LastEmber, ve a Ajustes, toca Eliminar cuenta y confirma. Si no puedes acceder a la App, contacta con soporte por correo. Consulta la Política de eliminación de cuenta.

¿Cómo contacto con soporte?

Envía un correo a hengtong.li@foxmail.com. Revisamos con prontitud las solicitudes de seguridad y cuenta.

¿Cómo se tratan mis datos?

LastEmber usa Sign in with Apple y servicios de Google Firebase para operar la App. Consulta la Política de privacidad.

¿Cómo reporto un Moment o bloqueo una cuenta?

Usa las acciones de reportar o bloquear en la tarjeta del Moment. Los reportes se revisan para seguridad y cumplimiento de normas.

Enlaces legales

• Política de privacidad
• Política de eliminación de cuenta
• Normas de la comunidad
• Términos de uso / EULA